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Tiempo de lectura: aprox. 6 minutos | Última revisión: mayo 2026

Lógica de comparación y neutralidad — Cómo garantiza FeeCheck comparaciones justas

FeeCheck no percibe ningún pago de los proveedores que aparecen en sus comparaciones. Nuestra lógica de comparación se basa exclusivamente en parámetros de coste objetivos. Ningún proveedor puede mejorar su posición abonando dinero a FeeCheck.

Qué significa "neutro" en FeeCheck

La palabra "neutro" se emplea con profusión — y a menudo sin rigor — en el sector de los comparadores de servicios financieros. En FeeCheck, la neutralidad tiene una definición operativa precisa con tres dimensiones diferenciadas:

1. Independencia financiera respecto de los proveedores comparados

FeeCheck no percibe ingresos de ningún proveedor de pago que aparezca en sus comparaciones. Esto significa:

Sin cuotas de inclusión (los proveedores no pueden pagar para aparecer en los listados)
Sin cuotas de exclusión (los proveedores no pueden pagar para ser eliminados de comparaciones desfavorables)
Sin posiciones patrocinadas (ningún proveedor puede pagar por una mejor posición en los resultados)
Sin comisiones de intermediación (FeeCheck no obtiene ingresos cuando los comerciantes firman contratos con los proveedores comparados)

2. Aplicación coherente de los parámetros de comparación

Todos los proveedores en todas las comparaciones se evalúan usando los mismos parámetros, la misma metodología y los mismos estándares de calidad de datos. No hay excepciones en función del tamaño del proveedor, su posición en el mercado o su relación con FeeCheck.

3. Transparencia sobre las limitaciones

Cuando los datos de FeeCheck son incompletos, aproximados o se basan en estimaciones, se indica expresamente. La neutralidad implica también ser honesto sobre los límites del conocimiento de FeeCheck.

Modelos de negocio permitidos (compatibles con la neutralidad)

La independencia operativa de FeeCheck debe financiarse. Las siguientes fuentes de ingresos se consideran compatibles con la neutralidad porque no crean incentivos para distorsionar las comparaciones:

Fuente de ingresos	Por qué es neutral
Licencia de datos agregados anonimizados a investigadores financieros	Los datos están anonimizados; ningún proveedor concreto se beneficia
Informes B2B sobre tendencias del mercado de pagos en la UE	Basados en análisis de mercado, no en relaciones con proveedores
Servicios de datos bajo etiqueta blanca para medios financieros (con declaración)	El contenido editorial no está influenciado por la licencia de datos
Subvenciones de investigación de la UE y financiación pública	Sin interés comercial de ningún proveedor

FeeCheck hace pública su política de ingresos en este documento. Si este modelo cambia de alguna forma que pudiera afectar a la neutralidad, se comunicará de inmediato en una versión actualizada de esta página.

Prácticas prohibidas

Las siguientes prácticas están expresamente prohibidas y nunca se introducirán en FeeCheck:

Práctica	Motivo de la prohibición
Pago por posicionamiento (clasificaciones patrocinadas)	Compromete directamente la neutralidad
Comisión de intermediación por altas de clientes	Crea incentivos financieros para favorecer a proveedores con alta comisión
Informes de "investigación" financiados por proveedores	Los conflictos de interés no pueden eliminarse mediante meras declaraciones
Inclusión selectiva de datos para beneficiar a un socio pagador	Destruye la propuesta de valor fundamental de FeeCheck
Distintivos de "socio de confianza" vendidos a proveedores	Induce a error a los comerciantes sobre la base de cualquier respaldo

Parámetros de comparación: Qué evalúa FeeCheck

Las comparaciones de FeeCheck se construyen sobre los siguientes parámetros objetivos. Todos los parámetros se aplican de forma coherente a todos los proveedores:

Parámetros de comparación obligatorios

1. Coste efectivo por transacción (CET) La métrica principal: el coste total para el comerciante como porcentaje del valor de la transacción, incluyendo los tres componentes (tasa de intercambio + comisión de red + margen de adquisición).

2. Transparencia del modelo de precios ¿Qué modelo de precios utiliza el proveedor? (Tarifa combinada / Intercambio++ / Tarifa plana / Mixto) ¿Se divulga la estructura de costes completa en las tarifas públicas del proveedor?

3. Cobertura de sistemas de tarjetas ¿Qué tipos de tarjetas y redes acepta el proveedor? Las lagunas en la cobertura se muestran de forma destacada. Para España, esto incluye la verificación de la cobertura de Redsys para terminales físicos y de los principales esquemas internacionales para comercio electrónico.

4. Condiciones contractuales (cuando están disponibles públicamente)

Duración mínima del contrato
Plazo de preaviso para la rescisión
Plazo de liquidación (con qué rapidez llegan los fondos al comerciante)

5. Puntuación de disponibilidad de datos FeeCheck evalúa la calidad de la divulgación pública de precios de un proveedor. Los proveedores con precios públicos opacos o incompletos reciben una puntuación de disponibilidad de datos más baja. Esto no es un juicio sobre la calidad de su servicio, sino un indicador de transparencia para los comerciantes.

Qué no compara FeeCheck

Algunos factores no pueden compararse de forma justa con los datos disponibles públicamente:

Calidad del servicio al cliente (subjetiva; no medible de forma coherente)
Calidad y fiabilidad del hardware (datos públicos insuficientes)
Eficacia de la prevención del fraude (sistemas propietarios de cada proveedor; sin datos independientes)
Calidad de la integración (muy dependiente del contexto del comerciante)

FeeCheck anima a los comerciantes a buscar opiniones independientes para estos factores.

Cómo genera ingresos FeeCheck (divulgación completa)

En aras de la máxima transparencia, FeeCheck divulga su modelo de ingresos actual:

FeeCheck genera ingresos a través de:

Licencia de datos de mercado anonimizados — datos de costes de transacciones agregados, no identificados, con licencia para investigadores financieros e instituciones de política de la UE
Informes de inteligencia de mercado B2B — informes periódicos sobre tendencias de costes de pago en la UE, vendidos a instituciones financieras y consultoras
Solicitudes de financiación pública de la UE — cuando estén disponibles para iniciativas de transparencia del mercado digital

FeeCheck no genera ingresos a través de:

Honorarios de intermediación de proveedores de pago
Cuotas de posicionamiento o posiciones patrocinadas
Comisiones de marketing de afiliación
Generación de contactos comerciales para proveedores de pago

Relevancia de la Ley de IA de la UE

El motor de comparación de FeeCheck constituye un sistema automatizado de apoyo a la toma de decisiones. Con arreglo a la Ley de IA de la UE (Reglamento 2024/1689), los sistemas que influyen materialmente en las decisiones comerciales deben cumplir requisitos de transparencia. FeeCheck se compromete al pleno cumplimiento:

Los parámetros de comparación y la lógica de ponderación están documentados públicamente en esta página
No se utilizan algoritmos de caja negra en la clasificación o presentación
Los comerciantes pueden inspeccionar la base de cada resultado de comparación
No hay recomendaciones personalizadas sin consentimiento explícito (conforme al RGPD)

Proceso de reclamaciones: Cuestionar la calidad de los datos

FeeCheck acoge con satisfacción las impugnaciones de calidad de datos de cualquier parte, incluidos los proveedores de pago que consideren que sus datos han sido representados de forma inexacta.

Lo que se acepta como impugnación:

Error factual demostrable (p. ej., tasa de intercambio incorrecta, tarifa desactualizada)
Datos faltantes que están disponibles públicamente (con enlace a la fuente)

Lo que no se acepta:

Solicitudes de eliminación de datos desfavorables pero precisos
Impugnaciones de la metodología o la lógica de comparación de FeeCheck que no estén respaldadas por evidencias
Solicitudes de motivación comercial sin base factual

Las reclamaciones son revisadas por el equipo editorial de FeeCheck en un plazo de 10 días hábiles. Si se confirma un error factual, se corrige y se actualiza la fecha de 'Última revisión' de la página. Si la reclamación se rechaza, la parte solicitante recibe una explicación por escrito.

Envíe impugnaciones de calidad de datos a través de: /es/retroalimentacion-datos/

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿FeeCheck está financiado por proveedores de servicios de pago? No. FeeCheck no percibe ingresos de los proveedores de pago incluidos en sus comparaciones. Los ingresos proceden de la licencia de datos, informes de investigación B2B y financiación pública. Consulte la divulgación completa más arriba.

¿Puede un proveedor pagar para mejorar su valoración en FeeCheck? No. Esto está expresamente prohibido. Todos los proveedores se evalúan usando los mismos parámetros a partir de datos disponibles públicamente. Ninguna relación comercial con FeeCheck afecta a los resultados de las comparaciones.

¿Por qué algunos proveedores no están incluidos en las comparaciones de FeeCheck? Los proveedores pueden estar ausentes porque: (1) sus datos de precios públicos son insuficientes para una comparación justa, (2) no atienden el segmento de mercado específico que se compara, o (3) FeeCheck aún no ha completado la recopilación de datos para ese proveedor. La ausencia no constituye un juicio negativo.

¿Qué ocurre si un proveedor envía precios incorrectos a FeeCheck? FeeCheck utiliza únicamente datos disponibles públicamente y verificables de forma independiente. Si la tarifa publicada de un proveedor contiene un error, los comerciantes pueden presentar una impugnación de calidad de datos. Las correcciones se realizan sobre la base de evidencias verificadas, no de solicitudes del proveedor.

¿En qué se diferencia FeeCheck de los portales de comparación con afiliación? Los portales de comparación con afiliación obtienen comisiones cuando los comerciantes firman contratos con un proveedor, lo que crea un incentivo financiero directo para recomendar a los proveedores con comisiones más altas. FeeCheck no obtiene comisiones de los contratos de los proveedores. Esta diferencia estructural es la que hace posible una comparación realmente independiente.